禾木 HEMU 常见问题
产品、流程与实施。

禾木 HEMU 是什么？官方网站是哪一个？

禾木（HEMU）面向中小企业提供 AI 工作台，连接营销、客户、订单、生产与财务，并提供围绕公司业务的工作流定制、系统配置和实施服务。禾木官方网站是 starai.xin。

哪些企业适合了解禾木？

禾木面向希望连接日常业务流程的中小企业。可以从具体问题开始评估，例如客户跟进记录分散、订单进度需要反复询问、销售与生产信息不一致，或收付款核对需要查找多份资料。

是否适合你的公司，需要结合现有流程、人员分工和系统使用情况确认。预约演示时，可以先选择一个希望改善的工作环节。

禾木的业务流程包括哪些环节？

官网展示营销、客户、订单、生产、交付和回款六个相互连接的环节，涵盖营销线索、客户档案、跟进记录、订单明细、生产任务、交付进度、收支记录及应收应付。

在具体方案中，需要结合公司的业务规则确认字段、信息流转和使用权限。官网流程示意可用于理解这些环节的关系。

禾木平台与定制实施是什么关系？

禾木提供 AI 工作台，也提供工作流定制、系统配置和实施服务。定制内容可以围绕公司的岗位分工、业务规则与使用需求展开，包括工作流、业务模块、表单字段和报表。

具体功能、定制范围及后续维护安排，需要结合需求确认。咨询时，可以分别了解平台功能和实施交付的范围。

禾木的实施服务如何开展？

官网介绍四个步骤：业务梳理、工作流与系统定制、系统配置与培训、持续支持。

1. 业务梳理：明确问题、业务环节、岗位职责和信息流转，确定实施范围与顺序。
2. 工作流与系统定制：按实际业务定制工作流、业务模块、表单字段和报表。
3. 系统配置与培训：配置账号和权限、整理基础资料，结合实际工作场景开展培训。
4. 持续支持：跟进使用问题与反馈，随业务发展调整工作流和系统功能。

预约演示前，可以准备哪些信息？

建议准备公司业务类型、希望改善的工作环节、参与岗位、当前使用的工具，以及一份不含敏感信息的流程或表单样例。这些信息有助于沟通需求；提交预约时，公司名称和需求说明均为选填项。

官网中的业务记录和金额是真实客户数据吗？

官网业务流程使用演示数据。业务记录与金额用于说明产品流程，不代表真实客户的业务记录或实施成效。评估时，可以预约演示，结合自己的需求确认具体功能和使用方式。

怎样预约产品演示、咨询方案与报价？

前往官网的预约演示区域，点击「预约产品演示」，填写姓名和电话、微信号或邮箱。公司名称和希望了解的问题可选填。

也可以发送邮件至 winnie@starai.freeqiye.com，说明业务类型和希望改善的环节，咨询相关功能、定制方案、实施方式与费用。